A Qual Vinho trabalha com transportadoras selecionadas para garantir a entrega de seu vinho de maneira cuidadosa e respeitando as exigências da nossa empresa para garantir que o produto recebido pelo cliente não apresente alterações.
O prazo de entrega para as Capitais é de 2 (dois) a 4 (quatro) dias úteis podendo chegar a até 6 (seis) a 10 (dez) dias úteis para outras cidades. O tempo médio de entrega é disponibilizado no momento da compra, logo após digitar o seu CEP.
Para os Estados: Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Maranhão, Pará, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Rondonia informamos que o calculo do frete não é possível pelo site, logo pedimos o favor de contatar a QualVinho? através de nosso telefone 011 3032-1007 ou e-mail contato@qualvinho.com.br para que possamos cotar e garantir o transporte seguro de seus vinhos.
Não receba seu produto em caso de:
- embalagem aberta ou avariada;
- mercadoria danificada;
- mercadoria em desacordo com a nota fiscal.
Os produtos poderão ser trocados em até 7 (sete) dias a contar do recebimento e somente serão aceitos se devolvidos em embalagens originais Qual Vinho, em perfeitas condições, incluindo a cápsula original do fabricante.
O custo do frete, no caso de troca por opção do cliente, será de sua responsabilidade.
A troca, em caso de defeito do produto, será efetuada de forma imediata e sem nenhum custo para o cliente. Pedimos que, em caso de defeito, o procedimento abaixo seja seguido, com descrição do motivo.
A intenção de troca deve ser registrada por meio de mensagem eletrônica para contato@qualvinho.com.br ou telefone (11) 3032-1007 com as seguintes informações:
- número da nota fiscal;
- nome e código do produto a ser trocado;
- motivo da troca.
Em caso de desistência da compra os valores serão restituídos da seguinte maneira:
Boleto Bancário, Transferência Bancária: crédito a ser efetuado na conta corrente do cliente, em até 5 (cinco) dias úteis;
Cartão de Crédito: estorno a ser realizado para crédito em fatura em até 2 (dois) meses seguintes ao pedido.
Boas Compras!
Qual Vinho